1.Chcę kupię licencję oprogramowania Cadstar. Jaki mam wybór?

 Cadstar dostępny jest w kilkunastu wersjach licencyjnych, tak aby sprostać indywidualnym wymogom wszystkich klientów. Można kupić wyłącznie edytor schematów lub pakiet zawierający edytor schematów, płytek PCB, bibliotek. Można wybrać również opcję z limitem pinów do 2000, 3500 lub bez ograniczeń oraz z zaawansowanym autorouterem lub bez, w zależności od stopnia trudności wykonywanych projektów. Dostępne są również dodatkowe moduły, takie jak: SI Verify, Cadstar 3D, EMC Adviser, Rules-by-Area, Variant Manager, SPICE Simulation, LP Wizard, Footprint Generator. Więcej informacji na stronie.

2.Czy mogę liczyć na pomoc techniczną?

 Pomoc techniczna dostępna jest po wykupieniu umowy serwisowej. Dodatkowo, w jej ramach bezpłatnie:

- dostęp do nowych wersji programu (wystarczy pobrać nową wersję i zainstalować),

- łatki i poprawki do aktualnie posiadanej wersji,

- biblioteki ponad 250 tysięcy podzespołów pogrupowanych wg. producentów

- forum dyskusyjnego  inżynierów z całego świata ( 45 tysięcy licencji)

Pomoc techniczna w języku polskim ( w tym języku także pomoc we wdrożeniu programu ) na poziomie pierwszym, pomoc na poziomie drugim w języku polskim, niemieckim lub rosyjskim.

Po wygaśnięciu umowy (trwającej 12 miesięcy) można wykupić kolejną umowę, tak, aby ciągle mieć dostęp do najnowszej wersji programu.

Pomoc techniczna na poziomie pierwszym w języku polskim oferowana jest każdemu użytkownikowi (firmy bez umowy serwisowej, studenci, amatorzy) i jest świadczona poprzez e-mail, forum dyskusyjne na stronie lub ewentualnie poprzez telefon 605188070.

W ramach pomocy technicznej można otrzymać pomoc poprzez e-mail, telefon, lub na życzenie poprzez video-konferencję.

3.Co to jest umowa serwisowa?

Po jej wykupieniu kolejne udoskonalone wersje programu otrzymują Państwo bezpłatnie. Ponadto, uzyskują Państwo dostęp do bibliotek z ponad 230 000 elementami (codziennie dodawane są nowe), bezpłatnej telefonicznej pomocy technicznej, forum użytkowników, grup dyskusyjnych, naprawy oprogramowania, wskazówek i pomocy dla użytkowników. Umowę serwisową podpisujemy na okres jednego roku.

4. Czy dostępna jest dokumentacja w języku polskim?
Dostępny jest kurs obsługi programu, oraz wiele źródeł dodatkowej pomocy.

5. Czy mogę dokupić autorouter w pózniejszym terminie?
Tak, autorouter można dokupię w każdej chwili - na preferencyjnych zasadach w trakcie obowiązywania umowy serwisowej.

6. Mam pakiet podstawowy, ale potrzebuję bardziej zaawansowanej wersji. Co mogę zrobić?
Zakup kolejnej licencji za pełną cenę nie jest konieczny. Zapytania klientów posiadających umowę serwisową rozpatrywane są indywidualnie.

7. Co to jest licencja edukacyjna i kto jest upoważniony do jej zakupu?
Licencje edukacyjne przeznaczone są dla uczelni wyższych, szkół, studentów, pracowników naukowych. Warunkiem zakupu takiej licencji, po promocyjnej cenie, jest wykorzystanie jej w celach edukacyjnych, nie komercyjnych.

8. Czy konieczny jest klucz sprzętowy, żeby uruchomić program?
W większości przypadków tak. Udostępniamy tyle kluczy sprzętowych, ile licencji Państwo zakupili. Możliwy jest zakup licencji sieciowej, jednak jej koszt jest o 30% wyższy. Ze względu na wiekszą liczbę licencji w ofercie dla szkół, wyjątek stanowią licencje edukacyjne, które udostępniane są w formie sieciowej na jednym kluczu sprzętowym.

9. Czy mogę kupię licencję sieciową?
Tak. Będzie ona jednak o 30% droższa niż licencje na kluczach sprzętowych.

10. Czym różni się licencja sieciowa od licencji na kluczu sprzętowym?
Jeśli zakupią Państwo licencję z kluczem sprzętowym, będą Państwo mogli zainstalować program na dowolnej liczbie komputerów. Pracować będzie można jednak jednocześnie tylko na tych komputerach, do których aktualnie będzie podłączony klucz. Przy zakupie licencji sieciowej klucz na stałe będzie podłączony do serwera. W obu przypadkach pracować będzie można jednocześnie na tylu stanowiskach, ile licencji zakupiono.

11. Jakie są wymagania sprzętowe, żeby zainstalować program?

 Windows 2000/XP/XP 64, Vista 32/64 bit, Windows 7 32/64bit
 Procesor AMD lub Intel 1 GHz INTEL  (zalecany 2 GHz) 
Twardy dysk 2 Gb (format NTFS) 
Wymagana pojemność na dysku w celu zainstalowania pełnego pakietu Cadstar i bibliotek - 250Mb 
512Mb RAM (zalecana 1 Gb) 
512Mb pamięci wirtualnej / pliku stronicowania 
 Rozdzielczość ; 1280 x 1024, 256 kolorów i więcej
Napęd CD-ROM 
Mysz trzyprzyciskowa 
Port USB 
 Microsoft Internet Explorer 4.5 lub wersja późniejsza 
Adobe Acrobat Reader

12. Czy mogę przenieśę projekty z innych systemów do Cadstara?
 Tak. więcej informacji z zakładce MIGRACJA oraz w liście modułów Cadstara - Design MIgration Tool.

13. Co to jest Cadstar Express?
Cadstar Express to darmowa wersja programu, którą można pobrać ze strony: Download Cadstar Express. Wersja ta ograniczona jest do 300 pinów i 50 komponentów.

14. Co to jest Cadstar Viewer?
Cadstar Design Viewer to program umożliwiający przegląd plików i projektów programu Cadstar.

15. Czym od Cadstar Viewer różni się Cadstar Viewer Plus?
 Cadstar Viewer Plus to płatna wersja programu Cadstar Viewer, wzbogacona, między innymi, o funkcje generowania raportów, listy części (BOM) i dalszego przetwarzania (post processing).   

16. Kto używa programu ?

Program jest używany przez wiele firm.

Wśród tych firm można wymienić:

- Koncern Delphi na świecie i polski oddział w Krakowie (po rezygnacji z używania środowiska Mentor Expedition PCB),

- Hüttinger,

- Panasonic,

- Rolls Royce,

-Sony Ericsson,

- Renualt Team F1,

- Wabco wraz z polskim oddziałem,

Polskie firmy:

 - ISKRA,

- REMM,

- Ropam elektronik,

- Aco,

- Eltek Polska,

- Mikrodruk,

- Elektromontex,

- IPPT PAN, 

- Politechnika Świętokrzyska, 

- Ropam,

- SKA Polska.

- Senstronix i wiele innych.